CaixaBank roza los 600.000 usuarios en su plataforma digital Imagin a cierre de julio

El neobanco impulsado por CaixaBank, Imagin, ha registrado un aumento significativo en su base de clientes adolescentes a los que da servicios a través de ImaginTeens. A cierre de julio de 2025, la cantidad de usuarios de entre 12 y 17 años roza los 600.000, lo que implica un incremento del 8% respecto a julio del año pasado. Además, las nuevas altas de clientes crecen un 25% en los últimos doce meses.

El servicio de Imagin para los más jóvenes incluye una cuenta gratuita sin comisiones y una tarjeta –que puede ser de débito, prepago o el Carné Joven en algunas Comunidades Autónomas- también sin coste, todo ello integrado en una app adaptada a su edad para que puedan aprender a gestionar su dinero. A través de ImaginTeens, los jóvenes pueden controlar sus gastos en tiempo real y crear huchas de ahorro. Además, todas las tarjetas permiten activar la opción de pago móvil y funcionan con normalidad en el extranjero.

Los padres o representantes legales pueden gestionar los productos de los jóvenes, controlar los movimientos de su cuenta, así como editar los límites de gasto de su tarjeta y de los reintegros en efectivo desde la aplicación de CaixaBankNow. Además, a través de la app de CaixaBank, es posible también dar de alta a menores digitalmente sin necesidad de desplazarse a una oficina. Los padres también pueden incentivar a sus hijos a ahorrar con retos compartidos para que consigan sus objetivos. Después, al cumplir los 18 años, estos jóvenes pasan a ser automáticamente clientes de Imagin y seguirán manteniendo gratis los productos contratados.

Servicios adaptados

Imagin no solo se centra en dar servicios bancarios básicos a este grupo de edad, sino que también está comprometido en ofrecer soluciones financieras prácticas y adaptadas a sus necesidades y modo de vida. Como ejemplo, todos los clientes de ImaginTeens tienen a su disposición de manera gratuita una tarjeta de débito con ventajas para los viajes. La tarjeta de débito ImaginTeens permite pagos en cualquier divisa sin aplicar comisiones, además de ofrecer la posibilidad de retirar efectivo en cajeros internacionales sin cargos adicionales, aunque puedan aplicarse comisiones de la entidad titular del cajero.

Además, en un esfuerzo por expandir las capacidades de sus usuarios, Imagin ha implementado recientemente el uso de Bizum para menores de 12 y 13 años. Con esta integración, completada en abril de 2025, todos los clientes de ImaginTeens, que abarcan edades de 12 a 17 años, pueden ahora realizar transacciones a través de esta plataforma de pagos. Imagin es uno de los pocos bancos que ofrecen esta funcionalidad para menores y, desde su habilitación inicial para el grupo de 14 a 17 años en marzo de 2024, los jóvenes usuarios han efectuado más de 4,2 millones de envíos usando Bizum.

El impulso de estos servicios también ha promovido consolidar la fidelización de los usuarios de la app de ImaginTeens. Como datos significativos del volumen de actividad, el uso de la app ha aumentado un 30% en los últimos 12 meses y supera los 3,3 millones de visitas mensuales. Además, el uso de la tarjeta también ha crecido un 20% respecto a hace un año.

A través de ImaginTeens, Imagin pretende que los jóvenes ganen autonomía y aprendan a gestionar su economía, por lo que además de los servicios bancarios, los usuarios pueden disfrutar de contenidos de educación financiera o incluso participar en el proyecto ImaginPlanet Challenge, con el que Imagin ayuda a jóvenes desde los 16 años a dar forma a ideas de emprendimiento vinculadas a causas medioambientales o sociales.